如何選擇汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案

一、相關(guān)產(chǎn)品

• EAS Cloud

面向大中型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)提供的“ERP+云服務(wù)”解決方案，幫助4S集團(tuán)真正落地精細(xì)化管理、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)、盈利模式創(chuàng)新、客戶價(jià)值提升。

二、EAS汽車行業(yè)解決方案的優(yōu)勢(shì)

• 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)一體化

以“車輛”為he心實(shí)現(xiàn)車輛檔案、銷售、采購(gòu)、庫(kù)存、維修管理，實(shí)現(xiàn)每一臺(tái)車輛的狀態(tài)全程跟蹤和資源分配，以“客戶”為he心實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的全過(guò)程記錄、追蹤、分析。

• 業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化

有效收集和共享經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)數(shù)字化管理平臺(tái)，進(jìn)行財(cái)務(wù)、資金、預(yù)算、整車銷售及維修的集中管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的雙向打通，物流、資金流、信息流的同步。

• 移動(dòng)應(yīng)用一體化

建立以客戶為中心全周期運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)客戶、車輛與4S店深度鏈接。提供quan方位、多角色、多業(yè)務(wù)員工信息化應(yīng)用，將銷售、售后、審批、報(bào)表等線下業(yè)務(wù)quan面移動(dòng)化，縮減溝通成本，提高效率。

• 集團(tuán)管控一體化

門店數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋到集團(tuán)總部，實(shí)現(xiàn)汽車經(jīng)銷集團(tuán)的及時(shí)信息反饋、內(nèi)部協(xié)同辦公，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)對(duì)門店的實(shí)時(shí)管控和系統(tǒng)集成，集團(tuán)建立統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的門店管理、協(xié)同平臺(tái)、決策支持系統(tǒng)。

三、功能介紹

• 會(huì)員管理

提供用戶畫像、積分消費(fèi)等多維度分析報(bào)表，有效提升客戶滿意度，加強(qiáng)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；支持入會(huì)、會(huì)員卡、積分儲(chǔ)值、套餐、活動(dòng)等統(tǒng)一管理，有效實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源整合。

• 精品配件管理

支持精品領(lǐng)用、精品采購(gòu)、精品庫(kù)存管理的完整業(yè)務(wù)處理過(guò)程，通過(guò)規(guī)范化精品管理，xian著改善訂貨、銷售管理和庫(kù)存，提高4S企業(yè)和門店的業(yè)務(wù)收益。

• 市場(chǎng)管理

包含年度市場(chǎng)活動(dòng)立項(xiàng)、月度市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)預(yù)算、及執(zhí)行決算四方面的內(nèi)容，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)管理過(guò)程PDCA的規(guī)范管理，合理化市場(chǎng)費(fèi)用，便利化市場(chǎng)業(yè)務(wù)的審批，提高市場(chǎng)管理質(zhì)量，幫助4S企業(yè)及門店實(shí)現(xiàn)信息共享。

• 增值業(yè)務(wù)管理

支持車輛上牌、車輛保險(xiǎn)、代收代付、汽車金融等以購(gòu)車協(xié)議為核*心的衍生業(yè)務(wù)管理，提供年檢、保險(xiǎn)續(xù)約等到期提醒功能，提升客戶滿意度、提高業(yè)務(wù)管理效率。

• 客服管理

提供回訪、投訴管理、客戶關(guān)懷提醒及客戶滿意度調(diào)查等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售與售后客戶服務(wù)質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)督，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，利于經(jīng)銷商完善服務(wù)體系與標(biāo)準(zhǔn)。

• 維修售后管理

通過(guò)客戶預(yù)約、維修派工、維修領(lǐng)料、完工質(zhì)檢、維修結(jié)算等業(yè)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)售后維修過(guò)程的規(guī)范管理，提高維修管理效率，提升客戶滿意度，拉動(dòng)回廠提升產(chǎn)值。